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ネットショップ
ネットショップはネット通販、またはオンラインショッピングとも呼ばれています。
商品やサービスの表示、販売、購入、支払い方法も全てがインターネット上で行われます。
二つの視点からメリット見ていきましょう。
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ネットショップとは
インターネット上で広告を配信して商品の販売やサービスを提供をする事ができる通信販売の一種です。
最近ではデパートやスーパーの売上が前年割れなどの話を聞きますが、その反面でしょうか?
店に出向くことなく買い物が出来るネットショップはとても便利ですね。
ネットショップは売り上げを徐々に伸ばしてきており注目を集めています。
その業種や業態は様々であり、取り扱っている商品やサービスも多岐に渡ります。
実店舗との違いは、販売員や商品管理などの人件費がかからない分、
商品やサービスの価格を下げることが可能となります。
メリット
一つ目は買い手側です。消費者の視線でのメリットも確認しておきましょう。
人によって考え方は様々ですが、この不況の時代には商品価格が安いということが
最大のメリットとする考えの人も多いでしょう。
例えば、ネット特有の値引きやサービスや、期間限定セールを行うショップなど、
実店舗よりも安価で商品を購入できたり、サービスの提供を受けたりすることができます。
このように、わざわざお店に出向かなくても、パソコンで注文して
自宅まで配送してもらえるというのも大きなメリットがあります。
二つ目は売り手側の視点でのメリットです。
実際にリアルに店舗を構えるには立地条件や、売り場面積や、商品ディスプレイのやり方、
在庫用の倉庫など数多くのハードルをクリアしなければ、確実な収益には繋がりません。
それは、普通の主婦やサラリーマンが気楽に副業として取り組むにしては
通常考えにくいものです。
しかし、ネットショップなら普通の個人が副業としても店舗を持つことが可能になります。
そして、商品ラインナップを沢山揃えても、
それは、画面の中だけなので実際に大きな売り場も必要ありません。
商品のセレクトにも幅が持てます。
また在庫リスクを低く抑えることができるのも特長のひとつです。
ネットショップの努力
経営者は、情報収集に努め、常に新しいことにチャレンジしていなければ
消費者に飽きられてしまう危険があります。
インターネット上の商品やサービスには、消費者にわからないような努力が隠れています。
例えば、商品購入者が、どのような経路でサイトにアクセスし、
どのような行動をとってサイトから出て行くのかを調べたりします。
広告から誘導するページがユーザにとって本当に適しているかなども解析します。
さらに、ホームページを検索結果の上位に表示されるようにする努力も惜しんでいません。
この努力と作業が結構大変です。
どれほど出来の良いサイトが用意されても見てもらうことができなければ意味がありません。
また、利用者が目にするところにも努力は見られます。
それは、商品であれば写真です。
撮影場所の選定や、掲載写真の加工と細部まで気を遣っているサイトが人気を得るのは言うまでもありません。
さらに、購買や資料請求をしてくれた利用者には、出来るだけ迅速に商品や資料を発送し、
メールなどで確認をとり、アンケートに答えてもらったり、レビューを書いてもらったりするなど、
次へ繋がる努力を絶えずしています。
いかにリピータを作るかが各社の課題となっています。
本格的にショップを始めたいという方は、
まずは有名モールに出店というのが、手っ取りばやいかもしれません。
楽天市場が代表的です。集客力はバツグンでしょう。
私自身もネットで買い物するときは、楽天市場は必ずのぞきますから。
ネットショップを考えておられる方は、一度読んでおいてもよいかもしれませんね。
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